21 января, 2017 
adminGWP Прoгнoзы нa слeдующий квaртaл oтчeт Apple пoкaзывaeт, чтo кoмпaния мoжeт oжидaть пaдeниe прoдaж iPhone. Учитывaя, чтo eгo oснoвнaя прибыль приxoдится смaртфoнa, ситуация выглядит достаточно опасной. Кроме того, он набрал еще одна проблема — даже если iPhone 7 и 7 Plus оказался популярнее предшественников, не удалось опередить по продажам iPhone 6 и iPhone 6 Plus. Аналитики пытаются понять, в чем состоит главная проблема, которая мешает увеличению продаж смартфонов Apple.
Некоторые эксперты высказывают мнение, что проблема заключается в дизайн устройства. Релиз iPhone 6 и iPhone 6 Plus в 2014 году компания привлекла пользователей, которые не устраивал один 4-дюймовый экран. В этом смысле iPhone 7 и iPhone 7 Plus, не предлагается покупателям ничего нового, что в конечном итоге оказывает негативное влияние на популярность смартфонов.
Но пользователи, которые не удовлетворены с большим экраном, он решил отказаться от обновления компакт-диск iPhone. Для поддержки лояльности клиентов, как Apple, выпустила iPhone с 4-дюймовым экраном.
Но это только одна из версий.
В самом деле, компактный внешний вид, мобильный телефон не хватает, и многие не спешат обновлять iPhone. Если человек доволен своим текущим iPhone, зачем платить за то же самое устройство, даже если немного лучше?
Apple может похвастаться более высокими показателями удовлетворенности клиентов. Генеральный директор Тим Кук напоминает, в любом случае. Возможно, именно поэтому пользователи не спешат обновлять iPhone: многие из них довольны этим устройством и не видят необходимости модернизации.
Apple, добросовестно пытаясь продлить срок службы старых iPhone, оптимизации новых версий iOS, чтобы работать на старых моделях. Недавний пример выхода iOS 10, которая буквально вдохнула жизнь в устройства 2012 года выпуска. Согласен, что возможности iPhone 5 на сегодняшний день превышают возможности того же Galaxy S3, который вышел в то же время.
Большинство пользователей достаточно, чтобы их смартфон стабильно работали основные вещи: веб-браузеры, клиенты социальных сетей, электронной почты и самые простые игры. Многие не гонится за топовыми характеристиками, и, следовательно, не видят смысла переходить на новое поколение iPhone.
В то время как экосистема Apple выросла на волне продаж мобильных устройств, клиенты и руководство были довольны. Долгий цикл обновления не было большой проблемой. Но теперь Apple, входит в стадию, когда необходимо приложить больше усилий, чтобы сохранить те же объемы продаж и избежать неудач для того, чтобы результаты квартальных отчетов. Это означает, что компании должны сосредоточиться на решениях, которые будут подтолкнуть владельцев старых iPhone обновить устройство.
Одним из таких предложений стала программа iPhone Upgrade, в рамках которой компания предоставила всем возможность купить смартфон в рассрочку. Клиент заключает контракт на два года с банком-партнером и получает новое устройство, платят только 30-40 долларов в месяц. Превышение, в данном случае составляет около 20%, но покупатель также получает расширенную гарантию AppleCare+. При этом уже год гарантировано пользователь получает новую модель iPhone, продолжая платить ту же ежемесячные платежи.
Программа обновления iPhone идеально новых клиентов, но также Apple пытается мотивировать нынешних владельцев, чтобы изменить свой смартфон на новую модель. В 2015 году компания Apple пытались сделать это, демонстрируя специальные рекламные баннеры для пользователей iPhone, с опытом, когда он был запущен в App Store.
В начале 2016 года компания Apple обновила программу iPhone Upgrade, предложив всем желающим сдать свой старый смартфон и выплачивать оставшуюся сумму в рассрочку. План называется Trade Up With Installments и позволяет платить за новый гаджет всего за $15 в месяц. В этом случае покупатель не будет иметь возможность получить новую модель iPhone после года, но, так или иначе, этот шаг позволит Apple увеличить долю новых устройств в своей экосистеме.
Базу пользователей, которые отказываются приобрести новые модели iPhone, в то время как их устройство в настоящее время не превратится в пыль, будет существовать всегда, но Apple всеми силами стремиться снизить долю таких клиентов.
]]>
Опубликовано в рубрике